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4月7日消息，1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则，未发货0秒退服务，是指买家在下单支付的一定时间内订单商家未点击发货，买家发起未发货仅退款，且退款金额在一定金额范围内，退款无需商家响应，系统自动执行同意退款。

据网经社产业电商台（B2B.100EC.CN）获悉，针对特殊业务场景得具体规则如下：平台plus会员（在服务期内可享受优于大盘的0秒退服务），具体如下：当plus会员下单6小时内，商家未点击发货，买家发起单笔退款金额在1000元内的未发货仅退款，可享受未发货0秒退服务。上述规范未特别列明事宜，依照1688平台《1688超时说明规则》执行。