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(资料图片仅供参考)
不少新晋管理者都跟我表达过,怕自己业务不是最强的,底下的人不服自己等担忧。
确实,很多人做了管理之后,会下意识地认为依然要靠过硬的业务能力服人,
不管遇到什么事情都是自己率先冲到一线去解决。
可这种思维会导致相当多刚晋升的管理者,会很不适应角色转变:做业务时如鱼得水,做管理反而一塌糊涂。
前几天有个朋友吃饭,就和我吐槽了一把升职后的心酸泪:
次次布置任务,下属都理解不了核心点,最后还是自己动手改
加班都要求着哄着,好像没干完的活是我的一样
每天忙到十一二点替他们收尾,下属还说他不会带团队,总让大家加班
最让他心寒的是,见他的团队遇到瓶颈,领导对他的态度从热情到冷淡,不止一次暗示要换掉他
其实我很能理解朋友的无奈,不少人刚上任也是这样。
别人交出的东西质量不过关,就自己上手修改,下属不愿干就自己上,有什么突发任务,不好意思布置,只能自己扛下。
表面上任务是完成了,但时间一长,管理者也只会重复擅长的事情,最终导致自己的 " 优势 " 成为 " 紧箍咒 "。
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从一线的执行到新晋管理人,很多的优秀的职场人因出色业务能力得以被企业选拔看中,直接上岗。
可许多人的做事系统并没有从执行系统过渡到管理系统,因此在上任初期总会觉得做事特别拧巴。
其实,执行系统的重点是发挥专业能力,自己动手做好事情本身。
但管理系统要更关注团队的沟通协调,推动人去做事,自己把握全局。
两个系统的具体差别可以参考上图
所以,领导提拔你做管理者最真实的一点是,希望你可以复制自己优秀的业务能力帮公司培养一支强兵,而不是凡事都只能靠你一个人去冲锋陷阵。
而这就非常需要你冰山下的底层能力,也就是你能快速从 " 个体户思维 " 转变到 " 团队作战思维 " 的系统重构能力。
我非常建议管理者或者想往管理方向晋升的人,一定要提升你冰山下的能力,但冰山下的素质项也不是这么容易就能改变的,因此需要更为系统的培养体系。
这些年我前前后后参加不少管理培训,让我觉得最实用系统的培训体系,当数MTP 管理课(Management Training Program )。
MTP 是全球 500 强企业都在用的一套培训体系,尤其适合 0-5 年的管理者提升团队管理水平,从实际业务场景入手,解决最普遍、最难搞的日常管理问题。
在教育领域扎根近 8 年的风变科技,也十分认同 MTP 的效果,联合华为、腾讯等企业高管,历时 2 年研发出风变 MTP 管理课,如果你想快速适应角色变化,建立管理系统,建议去学习接触一下。
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如果你还在纠结是应该先提升管理能力还是专业能力,不妨花几分钟听听苏佳的经历。
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" 身为管理者,我们业务能力可以不是团队最强的,但是我们有一样能力是不能输的,那就是管理能力。"
这是我的一位好友兼读者苏佳,常挂在嘴边的话,她在 6 年内就成为了咨询总监,目前在一家外企的市场部出任中层。
在我的邀请下,来给大家分享她这几年来的成长和经历:
大家好,我是苏佳,现在在上海 500 强担任海外市场负责人,应约给大家写了这篇分享,也算是对我几年来的回顾和复盘。
我是属于干活比较拼命的人,所以在毕业的第三年,我就成为了新业务线的小组长。
一开始我也和很多新上任的管理者一样,每天替下属收尾加班到很晚。
因为我自己是个高要求的人,所以也以同样的标准去要求下属,明明是为他们好,但底下的人却说我鸡蛋挑骨头,上赶着给他们下马威。
眼看着团队怨言越来越多,下属工作越来越懒散,业绩不断下滑。
我自己也丧失了信心,越干越没劲。
那个时候我还不知道,管不好团队是因为没有方法,而总是在自我怀疑,自己是不是不适合当管理,甚至想跟上级申请降职。
最后还是不甘心,鼓起勇气去跟上级主动汇报了自己的情况。
得亏领导王姐很耐心,专门抽出一个下午来跟我做了个复盘。
我还记得她当时先从自我管理,业务管理和团队管理的角度,列了管理者可能会存在的问题,然后让我对着诊断打勾。
一张类似这样的表
然后给我列了几个管理工具,让我抽空去学习研究一下,于是我才真正踏上了管理修炼之路。
于是我开始着手团队人才辅导培养。
之前我对如何培养人才真的毫无头绪,只会带着他们猛冲,因此很多下属都觉得我在压榨他们。
后来我用271 法进行人才分类,给每个人制定了对应的人才培养卡,有意识给核心员工布置有挑战性的任务,教会他们用ORID、GRAI 法复盘沉淀。
慢慢的,他们明显能感觉到自己的成长,开始把每次的项目都当成一种磨练,尽全力做好,就连其他部门的小组长都夸,感觉我们的团队特有活力。
向下的管理没问题后,我也开始注重建立和上级的关系。
之前仗着业绩出色,跟上级一向都是有话直说。但带团队之后,各种人员关系会变得更微妙,这种鲁莽有时候会损害上下级的信任。
现在向上寻求支持,我会用要资源五步法,把领导当作投资人,先谈收益,再聊投入。
并且在汇报中,用结构化表达和信任公式,不断展现我的可靠性,深化彼此间的信任。
就连最难搞的跨部门合作,我也找到了一点窍门。
我会在正式会议前,跟对方来一次非正式聊天打打预防针,倾听对方的难点,再找到共同利益点说动他们。
建立了这些思维后,我不会再接到上级的目标就开始猛干,而是遵循目标再确认 - 目标拆解 - 过程推进的流程来做事。
几个典型的管理方法也用得更加得心应手:4A 沟通法和上级进行目标的对齐和再确认,避免核心目标发生偏差;OKR 法进行目标拆解;任务甘特图排期推进。
我现在做的甘特图,可以给大家参考一下
当时这套组合拳打下来,我简直像找到了开挂的钥匙。不论是团队内还是跨团队协作,每一个卡点都顺利解决,项目推进也很顺畅。
不仅底下的人对我刮目相看,也赢得其他部门和领导的认可。
最后我想跟大家说:
你的能力决定你能得到什么,而你的管理能力,却会决定你最终能走到哪里。
希望每个勤勉上进的管理者,都能及早提升自己管理能力,一路奔向想去的终点。
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这些年,像苏佳那样一步一脚印攀爬上来的管理者,我接触过不少。
当我把视野放长,看到百人团队、千人团队的负责人都是怎么一路从小领导成长过来后,我发现:
1. 每个人都是从黑暗无知的迷茫里跌跌撞撞走出来的
2. 找到系统的方法,你能够搭桥过河,少走一些弯路
你可能会说,没人想停滞不前,只是根本没人教你具体怎么做。
那我还是建议:可以学习风变的 MTP 管理课,为你搭桥铺路。
无论你未来要创业,要做自由职业者,还是要在职场上走向更高的管理层,管理都是你职业生涯必不可少的底层能力。
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