焦点观察:郴汽集团福城快车退订票问题
(资料图)
本人7月3号在郴汽集团福城快车公众号为妻子购买了当班20:20郴州高铁站到永兴的车票,上车时被司机拒载,原因是带了个婴儿,当时我妻子同意补车票的,但司机旨意退票。好吧我们退票也行,但是打服务电话通了一直没人接,里面说的服务时间是到6:00—23:00但就是没人接。票也没法退,车也没法坐,这真是非常糟糕的体验。希望该公司在服务电话以及微信公众号相关功能上,能把这些看得见以及已经发生的事给予解决。
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